- 1.退換貨政策A與購買須知
- 下單前請自行先確認價錢、尺寸、版型、顏色、數量、款式。(如有疑問請私訊官方LINE客服)
- 代購 預購商品都是根據買家選購的價錢、尺寸、版型、顏色、數量、款式進行客製化採購,購買後無法做更換。
- *預購商品、出清、瑕疵特價品、福袋、零碼、折扣商品等,皆不適用於7天賞期*
- 預購代購商品屬客製化給付,不適用於七天鑑賞期。售出後若無重大瑕疵,一律無法取消訂單跟退換貨
- 為保護雙方權益,開箱前請全程錄影,運送過程中鞋盒、防塵紙等難免會因為擦撞而破損,在不影響穿著舒適度的情況下,並不會判斷為重大瑕疵商品,完美主義者請斟酌下單。
- 品牌做工難免會有溢膠、麂皮顏色不均、脫膠、線頭沒有收好、小髒污等等問題,在不影響穿著舒適度的情況下,並不會判斷為重大瑕疵商品,完美主義者請斟酌下單。
- 711超商取貨請用真名,且仔細確認寄送資訊無誤,如因超商取貨核對姓名失敗或是忘記取貨而需要退貨重寄的話,須再次支付重新寄出的運費
- 色差問題不提供退換貨 由於每個人的電腦/手機/眼睛的視覺色差感受不同,所以色差不在退換貨範圍內
- 貼身衣物(內衣褲、襪子等)基於衛生立場不接受退換。退換商品沾有香水、煙味、粉妝、髒污或已經下水洗滌等狀況不接受退換
- 商品寄出當天,系統會通知您,請您留意貨到簡訊,不過有時7-11會有漏寄簡訊情況,所以建議您在我們通知後的第3天直接前往門市詢問、領取。
- 如遇到品牌方出貨延誤或是物流延誤,導致超過預購天數等非我方能控制的問題與物流狀況,一律無法取消訂單或是更改訂單
- 一概不接受等太久了、看到更便宜的、跟另一半分手了、我要搬家急用錢、等奇奇怪怪的理由要取消訂單或是更改訂單
- 一概不接受收到商品後,對商品不喜歡了、不符期望、不合需求等退貨要求
- 代購商品如果遇到「缺貨/斷貨」或「國外砍單」之狀況,可選擇更換其他商品、加入購物金或退款,退款金額一律為商品金額,付款時的手續費不含蓋在退款金額內。
預購商品、出清、特價品、福袋、零碼的商品 版型建議就只是從我方的角度提供買家一個客觀的使用建議而已 ,不構成退換貨的原因,不確定尺寸、版型、顏色的消費者 拜托請謹慎思考後斟酌
- 2.退換貨政策B&退換貨運費
- 退換商品需保持商品全新,包装/鞋盒完好無損且附件齊全,吊牌不可拆剪我司怎寄給您,您就要保持一樣的商品狀態與外包裝,寄回給我們黏貼膠帶請勿直接黏貼於商品上,退回商品須不影響二次銷售,免影響退貨之權益
- 現貨商品<換貨>因您個人因素需換貨,來回兩趟711店到店運費$120將由您負擔。
- 現貨商品<退貨>商品退回寄回給我們的單趟711店到店運費60將由您負擔,您需至711門市自行寄回給我們退回商品。
- 如有搭配優惠活動,產生折扣、購物金、或是贈品等,若退貨後資格不符活動內容,也將一供收回優惠。若原訂單達免運,退貨後未達免運門檻,將扣除運費$60元後退款商品金額。換貨僅限現貨商品,如遇尺寸缺貨需申請退貨,運費由您負擔
- 如未取貨需重新寄送,重新奇送之運費由您負擔
- 預購商品都是根據買家選購的款式、顏色、尺寸進行追加,購買後無法做更換。
- 一律不接受收到商品後,對商品不符期望、不合需求、和想像中不同等退貨要求。
- 球鞋都是大量製造生產,做工上的溢膠、殘膠,都屬正常範圍內,完美主義者請三思。
- 3.特殊情形/狀況的退換貨政策 LINE 1:1官方客服@sunflowerstudio6 (上班時間14:00-22:00)